Ako objednať letenku
- Najlacnejšia letenka - najviac obmedzení
Obmedzenia: žiadne zmeny v časoch a dátumoch letov, žiadna refundácia.
Najlacnejšia letenka: dodržanie min/max pobytu, využitie iba jednej, prípadne partnerskej leteckej spoločnosti pri letoch s prestupom, cestovanie mimo hlavnej sezóny a cez víkend, flexibilita – schopnosť prispôsobiť sa pri výbere dátumov letov, zakúpenie letenky s veľkým časovým predstihom. - Letenky lowcost airlines (nízkonákladové aerolínie ako napr. Air Berlin, Germanwings, Danube Wings, Wizz Air, Ryan Air, Fly Niki, Easy Jet, Air Lingus) sa nedajú rezervovať, dajú sa iba zakúpiť, t.j. platba musí byť ihneď pri rezervácii. Batožina je za poplatok. Prípadné zmeny sú buď za poplatok alebo nie sú povolené.
- Garancia ceny letenky je dátum, ktorý stanovuje letecká spoločnosť podľa typu tarifu, do ktorého je platná cena rezervovanej letenky. Tento dátum nie je možné manuálne ovplyvňovať. Do tohto dátumu je potrebné letenku zaplatiť a vystaviť, v opačnom prípade cena prepadne a rezervácia bude systémom automaticky zrušená.
- Ak letenku uhrádzate v iný deň, ako ste si letenku zarezervovali, je potrebne informovať sa o aktuálnej cene letenky. Cena je závislá od pohybu kurzu miestnej meny voči EUR (ak letecká spoločnosť stanovuje ceny v inej mene ako EUR) a výške letiskových poplatkov, ktoré sú aktualizované každý deň.
- Letecká spoločnosť si vyhradzuje právo na zmenu tarifu kedykoľvek pred odletom a na skrátenie doby pre vystavenie letenky. Každá rezervácia podlieha osobitným tarifným podmienkam!
- Vystavené letenky v prípade zrušenia podliehajú storno poplatkom!
- Nie každá letenka po vystavení je meniteľná! Zmeny treba nahlásiť najneskôr jeden deň pred pôvodným letom!
- Servisný poplatok za každú zmenu a storno je 30 €!
- Zákazník si musí pred odletom skontrolovať v cestovnej kancelárii alebo priamo v leteckej spoločnosti časy a dátumy odletov. Za škody spôsobené nedodržaním tejto povinnosti neručí ani CK ani letecká spoločnosť. Sledovať aktuálny stav rezervácie je tiež možné na stránke www.checkmytrip.com, kde do prihlasovacieho formulára "View your travel itinerary online" do poľa "Amadeus Reservation Number" treba uviesť číslo rezervácie, (napr: 5I3SAA) a do poľa "Passenger‘s Last Name" priezvisko prvého pasažiera (bez diakritiky). Ak ste si letenku zakúpili s veľkým predstihom je pravdepodobné že došlo k zmene časov odletov.
- Pri transatlantických letoch odporúčame rekonfirmovať – rekonfirmovať (znovu potvrdiť) spiatočný let najneskôr 3 dni pre odletom v CK alebo u prepravcu na mieste odletu.
- Vo vlastnom záujme si skontrolujte správnosť a bezchybnosť údajov v rezervácii: meno cestujúceho, dátumy, časy odletov - vo vystavených letenkách ich nie je možné meniť!
- Letenky sú neprenosné!
Odlet
- Informujte sa vopred o všetkých vízových podmienkach cieľovej destinácie, ako aj tranzitných krajín kde je medzipristátie .
- Meno cestujúceho na letenke musí súhlasiť s menom v cestovnom doklade, ktorý použijete na Check - in! V prípade akýchkoľvek nezrovnalostí po vystavení letenky sú následné storno poplatky a poplatky za zmenu v réžii objednávateľa.
- Dostavte sa včas na Check - in. Odporúčame byť na letisku na Check-ine viac ako 2 hodiny pred odletom. Check - in sa uzatvára najneskôr 45 minút pred odletom pri európskych letoch a 60 minút pri transkontinentálnych letoch. Po uplynutí tohto termínu VÁS MÔŽU ODMIETNUŤ pustiť na let, napriek tomu, že čakáte v rade. Ak nenastúpite na cestu uvedenú v letenke ako prvý úsek, automaticky sa Vám zruší celá cesta vrátane spiatočného letu bez nároku na náhradu.
- Odmietnuť na let Vás môžu aj v prípade že je let preknihovaný. V tomto prípade by Vás mala letecká spoločnosť bezplatne prerezervovať na iný let, prípadne odškodniť.
Batožina
- Povolená hmotnosť u štandardných leteckých spoločností je v ekonomickej triede v Európe je zvyčajne 20 kg na osobu(neplatí to pre infantov), v business triede 30 kg (neplatí to pre infantov).
- U Low cost aerolínii je to cca 15 kg a je spoplatnená.
- Povolená hmotnosť do USA a Kanady v ekonomickej triede je 1 ks po 23 kg na osobu (neplatí to pre infantov).
- Hmotnosť povolenej batožiny je uvedené aj v letenke. Poplatky za nadváhu bývajú vysoké a platia sa zvlášť pred cestou u prepravcu.
- Na palubu je povolené vziať si 1 ks príručnej batožiny do hmotnosti 5 kg o rozmere cca 55 x 40 x 23 cm.
Zmeny
- Zmenu letov je potrebné robiť v dostatočnom predstihu, najneskôr však 24 hod. pred odletom.
- Každá zmena podlieha poplatkom, ktoré určuje letecká spoločnosť.
- Zmena v letenkách može vykonat okrem cestovnej kancelárie aj letecká spoločnosť, na ktorú bola letenka vystavená
Resume
Čo potrebuje vedieť cestovná kancelária od klienta, aby mohla ponúknuť najvhodnejšiu a najlacnejšiu letenku?
- Čo je priorita klienta? Cena alebo dĺžka resp. obťažnosť letu - počet prestupov a čakanie na prípoje.
- Či je cestujúci flexibilný v termínoch odletov?
- Či chce cestujúci fixnú letenku alebo meniteľnú s poplatkom, pripadne bez poplatku. Čím drahšia letenka, tým viac flexibilná.
Želáme vám šťastný let.